Tarifs et conditions générales
Les tarifs ci-dessous s'appliquent de façon générale, sauf indication contraire dans les offres publiées sur ce site ou les réseaux sociaux, ou dans des devis spécifiques. Le prix peut être majoré selon les difficultés rencontrées ou si d'autres prestations s'avèrent nécessaires pour la bonne marche de la course (par exemple organisation des transports, etc). Le prix couvre la préparation et l'exécution de la course (planification, guidage, gestion de la sécurité, animations). Les frais suivants ne sont pas inclus dans les tarifs : transports vers et depuis le lieu de la randonnée, nuitées et demi-pension en cabane/auberge/hôtel, repas et boissons hors demi-pension, tout ceci pour les participants et le guide.
Tarifs de base :
- Journée (>4 heures) : CHF 500.-
- Demi-journée (<4 heures) : CHF 380.-
- Moins de 2 heures : à discuter
Taille des groupes
La taille limite des groupes est adaptée pour chaque course afin de vous offrir une sécurité et un confort maximum.
Réservation et paiement
Sauf cas exceptionnel, le paiement s'effectue lors de la réservation de l'activité, par virement bancaire ou twint.
Annulation
En cas d'annulation par le prestataire 3D Nature, le paiement sera intégralement remboursé dans les 5 jours suivantl'annulation.
En cas d'annulation par le(s) client(s) pour des activités ne dépassant pas une journée, les frais suivants seront retenus :
- Pas de frais jusqu'à 30 jours avant le début de l'activité
- 50% du prix facturé si l'activité est annulée jusqu'à 15 jours avant son début
- 100% du prix facturé si l'activité est annulée moins de 15 jours avant son début
Si des réservations non remboursables ont déjà été effectuées auprès de tiers, la totalité de ces frais seront dus dans tous les cas d'annulation.
Cas particulier des activités sur plusieurs jours consécutifs
Pour les activités d'une durée supérieure à une journée, notamment les treks, les frais d'annulation retenus sont de 100% du prix facturé, quel que soit le moment auquel intervient l'annulation. 3D Nature recommande aux participants de conclure une assurance annulation au moment de la réservation, et tient à disposition de ces derniers une liste de prestataires d'assurances voyage/vacances court terme.
Changement de programme
En cas de mauvais temps ou pour d'autres raisons (capacité des participants, horaire, etc) le but de la course peut être modifié au dernier moment ou en cours d'activité par l'accompagnateur.
Etat de santé
Tout problème médical connu susceptible de survenir à des participants au cours de l'activité devrait être communiqué à l'avance à l'accompagnateur. Les participants doivent être détenteurs d'une assurance accident individuelle. Le responsable du groupe des participants est chargé de communiquer toutes les informations nécessaires au bon déroulement des activités à chaque participant.
Conditions générales
Pour le reste, les conditions générales ci-jointes s'appliquent.
